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高速路上车子出故障多项维修遭质疑

发布时间:2020-06-30 17:49:48 阅读: 来源:茶壶厂家

本报讯(通讯员林毅秀)3月12日,林某的面包车在云霄境内的高速公路上出了故障,请汽车修配公司维修,前后花了1470元,由于急着赶回厦门,车主林某只好付了钱,可事后越想越认为不合理。3月13日,林某电话投诉到工商局12315,为自己讨回了公道。

云霄县工商局12315投诉台接到电话后,立即联系给车主林某维修的汽车配修公司,原来林某花费的1470元不仅包含了更换水箱、气缸、机油、清洗剂等相关费用,还有拖车的费用几百块,并不存在乱收费的行为,该汽修公司也出具了维修清单。工商人员将调查的情况反馈给车主林某,而林某则表示当时车子只是路过云霄,出了故障一心想赶快维修好上路,因此只好按照汽车配修公司开具的维修费支付,但这些费用是否合理他仍存质疑。工商人员立即对双方进行调解,最后该汽车配修公司表示愿意做一些补偿,由于目前林某和车子均不在云霄,以后如果林某车子经过云霄需要做其他维护时免费为其服务,对此车主林某也表示满意和同意。

工商人员提醒:随着汽车消费的普及,汽车维修成为投诉的热点,作为汽车配修公司首先要有良好的服务意识,在维修过程中主动与车主们加强沟通,对一些收费项目达成一致。同时车主维修汽车时应与配修公司就一些维修项目签订书面合同,并注意保存维修单据,以免日后产生不必要的麻烦。

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